Problemy techniczne i wsparcie

New World: Aeternum jest wciąż w fazie aktywnego rozwoju, co może prowadzić do pewnych problemów. Jeżeli natrafiasz na jakiekolwiek błędy, daj znać deweloperom, zgłaszając je na forach na stronie https://alphaforum.newworld.com/. Fora umożliwiają bezpośredni kontakt z deweloperami. Może się zdarzyć, że istnieje już rozwiązanie albo obejście twojego problemu, więc warto zapoznać się z wpisami na forum. Jeżeli twoja postać utknie w jakimś miejscu i nie będzie mogła się poruszyć, wpisz "/unstuck" (bez cudzysłowu) w oknie tekstowym czatu, a zostanie przeniesiona w nieodległe miejsce. Niniejsze polecenie dotyczy wyłącznie sytuacji, w której postać nie jest w stanie sama się poruszać, na przykład zakleszczy się pomiędzy skałami i nie może się wydostać. Nie służy ono do ucieczki z wrogiej bazy albo do uniknięcia walki. Po użyciu funkcji "/unstuck" można z niej ponownie skorzystać dopiero po upływie pewnego czasu.